楊冰之:首席數據官——數據時代價值發掘者的使命和成長之道

2021-08-16 16:17 來源:國脈智聯
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  國脈集團董事長楊冰之以“首席數據官——數據時代價值發掘者的使命和成長之道”為主題,撰寫系列文章。

  一方面,高度評價了首席數據官對于數字社會的重要性,分析了首席數據官的職責。

  首席數據官(CDO)一詞出現并不晚,早在上世紀末和本世紀初,隨著當時互聯網的火熱乃至瘋狂,有識之士就提出首席技術官(CTO)、首席信息官(CIO)和首席知識官(CKO)等新崗位,也開始有人明白互聯網最重要的不只是信息,而是數據。隨著組織的數據越來越多,如何有效管理和運營就成為重要挑戰,首席數據官的概念開始提出,理念得到萌芽。

  但在中國CDO真正被高度重視起來,應該是在今年,在中國判斷一個事情的重要性,主要是有無專門的文件出臺,目前廣東省和江蘇省分別出臺針對政府首席數據官和企業首席數據官的文件,圍繞首席數據官的發展和管理提出明確的要求??梢灶A見,中國將會掀起一股首席數據官的高潮,這是數字社會來臨的必然,也是數字社會管理和組織創新的重要標志。

  但是首席數據官(CDO)是什么?為什么?做什么?怎么做?崗位職責和評價體系,能力、意識和態度,日常工作,以及與其他崗位的邊界與融合等等,都值得深度思考和積極實踐。

  首先首席數據官是一個崗位,也就是說組織管理中一個新興崗位,但是遠不止是一個崗位,而是一個組織體系的重要創新,從工業時代的傳統組織向數字時代的組織轉型的標志,同時也標志數據資產進行進入社會的價值體系中來。與物質、能源一樣正在扮演極為重要的生產要素。當然說明數據管理是一個非常復雜的工作,需要相關人員來進行專管了。所以說,首席數據官是這個時代最新產物,是先進生產力的代表,是駕馭最先進生產資料的群體。

  可以說首席數據官就是我們這個時代的領航員,他們管理這個時代最先進的生產資料,掌握最新先進的生產力,創新這個時代的服務場景,構建每個組織在數字世界的地位。當然也是數據價值的發掘者,不斷挖掘數據這個時代金礦。

  首席數據官的主要職責是什么呢?當然就是為所在的組織管理和運營好數據,最大程度發揮數據價值。具體來說的工作清單可以列很多很多,例如做數據體系規劃,做數據治理,做數據賦能,數據應用,以及為領導管理決策提供數據資產,還有建立相關制度、培養相關團隊等等。

  但是CDO崗位具有很強的挑戰性。首先就是能力,CDO需要一個非常寬廣的知識體系,是一個大寫的“T”字型結構。既要足夠寬的社會行業知識,要對社會的知識面的廣泛涉獵,也要有足夠深的數據行業知識,從技術到概念的知識,包括先進的技術應用敏感性。光有能力是遠遠不夠,還更需要新的思維和意識,就是數據思維,說白了,就是對數據的信仰,知道并相信數據價值,還能夠掌握基于數據的價值體系構建。要明白數據是什么,以及對組織和社會的影響,掌握數據運營的規律與方法。

  另一方面,闡述了CDO與CIO、CTO的關系,分析了CDO工作的挑戰性,進而呼吁要加快對CDO崗位技能的培訓和對崗位的全面認知。

  CDO的工作具有高度的挑戰性,首先在于這個新崗位的不確定性,這是新崗位的通常特征。崗位描述上的清晰不等于實踐中邊界的清晰,更何況本身就在不斷演進呢。

  先說說對這個崗位的職能認知——管理和運營數據,如果有這個崗位,是否還需要CIO或CTO?它們三者又是如何區分的?是包含還是各自獨立?從字面上看,三者之間的區分十分清晰,一個管技術,一個管信息,一個管數據。但是在真正的應用場景中,技術、信息和數據又很難區分,尤其是信息和數據,更難區分,或者很多組織干脆不區分。數據與信息的關系本身也莫衷一是,是遞進關系,包含關系還是相互融合關系?關鍵在實踐中也難以明確區分。

  一般來說,在一個組織,CTO和CDO是可以并存的,但是CIO和CDO如果并存就會經常打架。從另一個角度來看,CDO是數據時代CIO的升級版,隨著數據對業務經營和組織資產的支撐作用越來越明顯,從過去的管信息轉變到管數據,從管產品、技術和系統到管項目、規則和資產。

  其次,CDO工作的另一挑戰性在于高度的復雜性,說白了,就是具有很強專業性的萬精油。CDO的工作不僅僅要與數據打交道,還要與各種角色打交道,既是行業專家也是外交角色,作為項目的執行者,還牽涉到多個要素和多個復雜情形,要隨時處理各種突發狀況。

  再次,CDO工作高度依賴經驗,尤其是隱性知識,是一門實踐性很強的工作,也具有相當的探索性。以數據治理為例,如果CDO自身不全流程走一遍,包括系統操作一遍,清洗規則設計一遍,以及對數據質量校核一遍,則難以對數據治理的價值有深刻理解。

  最后,就是CDO與組織的目標關聯性越來越大,對其要求會越來越高,與組織其他角色的沖突可能會越來越強。CDO在很多情況下扮演數字化轉型的急先鋒角色,會對其他工作崗位和利益造成一定的沖擊,這也是CDO工作開展可能困難的原因之一。

  因此,加快對CDO崗位技能的培訓和對崗位的全面認知,是CDO們能夠履職的前提,也是當前CDO們迫切需要的一場及時雨。尤其是對那些從其他崗位轉崗過來的,更需要進行知識、技能和觀念的更新。

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責任編輯:陳宏
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